13.10. Software Comunicazioni Real-Time

Debain fornisce una vasta gamma di software client per Comunicazioni Real-Time (RTC). La messa a punto di server RTC è discussa in Sezione 11.8, «Servizi di Comunicazione Real-Time». Nella terminologia SIP, un'applicazione o un dispositivo client è detto anche user agent.

Ogni applicazione client differisce nelle funzionalità. Alcune applicazioni sono più convenienti per gli utenti di chat intensivi mentre altre applicazioni sono più stabili per gli utenti di webcam. Potrebbe essere necessario testare diverse applicazioni per individuare quelle che sono i più soddisfacenti. Un utente può infine decidere che ha bisogno di più di una applicazione, per esempio, un'applicazione XMPP per la messaggistica con i clienti ed una IRC per collaborare con alcune comunità on-line.

Per massimizzare la capacità degli utenti di comunicare con il resto del mondo, si consiglia di configurare sia il client SIP che il client XMPP o un singolo client che supporta entrambi i protocolli.

The default GNOME desktop suggests the Empathy communications client. Empathy can support both SIP and XMPP. It supports instant messaging (IM), voice and video. The KDE project provides KDE Telepathy, a communications client based on the same underlying Telepathy APIs used by the GNOME Empathy client.

Popular alternatives to Empathy/Telepathy include Ekiga, Linphone, Psi and Ring (formerly known as SFLphone).

Some of these applications can also interact with mobile users using apps such as Lumicall on Android.

→ https://lumicall.org

La Guida Rapida alle Comunicazioni Real-Time ha un capitolo dedicato al software client.

→ http://rtcquickstart.org/guide/multi/useragents.html

SUGGERIMENTO Cercare il supporto clienti per ICE e TURN

Alcuni clienti RTC hanno notevoli problemi di invio di voce e video attraverso firewall e reti NAT. Gli utenti potrebbero ricevere chiamate fantasma (il loro telefono squilla, ma non si sente l'altra persona) o potrebbero non essere in grado di chiamare tutti.

I protocolli ICE a TURN sono stati sviluppati per risolvere questi problemi. La gestione di un server TURN con indirizzi IP pubblici in ogni sito e l'uso di software client che supportano entrambi i protocolli ICE e TURN dà la migliore esperienza utente.

Se il software client è destinato solo alla messagistica istantanea, non c'è alcun bisogno che supporti ICE o TURN.

Sviluppatori Debian gestiscono un servizio alla comunità SIP a rtc.debian.org. La comunità mantiene un wiki con la documentazione sulla configurazione di molte delle applicazioni client confezionati in Debian. Gli articoli wiki e le schermate sono una risorsa utile per chiunque per impostare un servizio simile su un dominio proprio.

→ https://wiki.debian.org/UnifiedCommunications/DebianDevelopers/UserGuide

ALTERNATIVA Internet Relay Chat

Si può considerare anche IRC, oltre a SIP e XMPP. IRC è più incentrato attorno al concetto di canali, i cui nomi iniziano con un simbolo di cancelletto #. Ciascun canale di solito è dedicato a un argomento specifico e qualunque numero di persone può entrare in un canale per discutere (ma gli utenti possono comunque conversare privatamente uno-a-uno, se necessario). Il protocollo IRC è più vecchio, e non permette la cifratura punto a punto dei messaggi; tuttavia è possibile cifrare le comunicazioni fra gli utenti e il server incorporando il protocollo IRC in un tunnel SSL.

I client IRC sono un po' più complessi e di solito forniscono molte funzionalità di uso limitato in un ambiente aziendale. Per esempio gli «operatori» di un canale sono utenti con la capacità di buttare altri utenti fuori da un canale o addirittura bandirli permanentemente, quando la normale discussione è disturbata.

Since the IRC protocol is very old, many clients are available to cater for many user groups; examples include XChat (only available in stretch-backports, not in stretch), and Smuxi (graphical clients based on GTK+), Irssi (text mode), Circe (integrated to Emacs), and so on.

COLPO D'OCCHIO Videoconferenza con Ekiga

Ekiga (già Gnomemeeting) è un'applicazione per Linux per la videoconferenza. È sia stabile che funzionale e si usa molto facilmente nella rete locale; impostare il servizio su una rete globale è molto più complesso quando i firewall interessati non hanno supporto esplicito per i protocolli di teleconferenza H323 e/o SIP con tutti i loro capricci.

Se solo un client Ekiga deve girare dietro il firewall, la configurazione è piuttosto semplice e richiede solo di inoltrare alcune porte all'host dedicato: la porta TCP 1720 (in ascolto per le connessioni in ingresso), la porta TCP 5060 (per SIP), le porte TCP da 30000 a 30010 (per il controllo delle connessioni aperte) e le porte UDP da 5000 a 5100 (per la trasmissione dei dati audio e video e per la registrazione su un proxy H323).

Quando più client Ekiga devono girare dietro il firewall, la complessità aumenta di parecchio. Bisogna impostare un proxy H323 (per esempio il pacchetto gnugk) e configurarlo è tutt'altro che semplice.