13.10. Softwares de Comunicação em Tempo Real

O Debian fornece uma ampla gama de softwares clientes de Comunicação em Tempo Real (RTC - Real Time Communications). A configuração de servidores RTC é abordada em Seção 11.8, “Serviços de Comunicação em Tempo Real”. Na terminologia SIP, uma aplicação cliente ou dispositivo também é referenciada como um agente de usuário ("user agent").

Cada aplicação cliente varia em funcionalidade. Algumas aplicações são mais convenientes para intensos usuários de "chat" (bate-papo), enquanto outras aplicações são mais estáveis para usuários de "webcam". Talvez seja necessário testar várias aplicações para identificar aquelas que são mais satisfatórias. Um usuário pode finalmente decidir que ele precise de mais de uma aplicação, por exemplo, uma aplicação XMPP para trocar mensagens com clientes e uma aplicação IRC para colaboração com algumas comunidades "online".

Para maximizar a habilidade de usuários se comunicarem com um mundo mais amplo, é recomendado configurar tanto um cliente SIP quanto um cliente XMPP, ou um único cliente que tenha suporte a ambos os protocolos.

The default GNOME desktop suggests the Empathy communications client. Empathy can support both SIP and XMPP. It supports instant messaging (IM), voice and video. The KDE project provides KDE Telepathy, a communications client based on the same underlying Telepathy APIs used by the GNOME Empathy client.

Popular alternatives to Empathy/Telepathy include Ekiga, Linphone, Psi and Ring (formerly known as SFLphone).

Some of these applications can also interact with mobile users using apps such as Lumicall on Android.

→ https://lumicall.org

O Guia para Início Rápido em Comunicações em Tempo Real tem um capítulo dedicado a software cliente.

→ http://rtcquickstart.org/guide/multi/useragents.html

DICA Procure por clientes com suporte a ICE e TURN

Alguns clientes RTC tem significantes problemas em enviar voz e vídeo através de firewalls e redes NAT. Os usuários podem receber chamadas fantasmas (seus telefones tocam mas eles não escutam a outra pessoa) ou eles talvez não sejam capazes de fazer nenhuma chamada.

Os protocolos ICE e TURN foram desenvolvidos prara resolver esses problemas. Operarar um servidor TURN com endereços IP públicos em cada site e usando software cliente que tenha suporte ICE e TURN resulta na melhor experiência de usuário.

Se o software cliente tem como objetivo apenas a mensagem instantânea, não existe necessidade de suporte para ICE ou TURN.

Desenvolvedores Debian operam um serviço SIP comunitário em rtc.debian.org. A comunidade mantém um wiki com documentação sobre como configurar muitas das aplicações cliente empacotadas para o Debian. Os artigos e screenshots do wiki são uma fonte útil para qualquer um configurar um serviço similar em seu próprio domínio.

→ https://wiki.debian.org/UnifiedCommunications/DebianDevelopers/UserGuide

ALTERNATIVA Internet Relay Chat

O IRC também pode ser considerado, em adição ao SIP e XMPP. O IRC é mais centrado no conceito de canais, o nome que começa com um cardinal #. Cada canal geralmente é direcionado para um tópico específico e não há limite de número de pessoas que podem participar do canal para participar da discussão (mas os usuários ainda podem ter conversas privadas entre duas pessoas se necessário). O protocolo IRC é antigo, e não permite a criptografia fim-a-fim de mensagens; mas é possível criptografar as comunicações entre usuários e o servidor fazendo o tunelamento do protocolo IRC dentro do SSL.

Clientes IRC são um pouco mais complexo, e eles costumam fornecem muitos recursos que são de uso limitado em um ambiente corporativo. Por exemplo, "operadores" do canal são usuários dotados com a capacidade de retirar outros usuários de um canal, ou mesmo bani-los permanentemente, quando uma discussão normal é perturbada.

Since the IRC protocol is very old, many clients are available to cater for many user groups; examples include XChat (only available in stretch-backports, not in stretch), and Smuxi (graphical clients based on GTK+), Irssi (text mode), Circe (integrated to Emacs), and so on.

OLHADA RÁPIDA Video conferência com Ekiga

O Ekiga (anteriormente GnomeMeeting) é uma proeminente aplicação para vídeo conferência no Linux. Ele é estável e funcional, e é muito fácil de ser usado em uma rede local; a configuração do serviço em uma rede global é muito mais complexa quando os firewalls envolvidos não tem suporte explícito para os protocolos de teleconferência H323 e/ou SIP com todas as suas peculiaridades.

Se apenas um cliente Ekiga roda atrás do firewall, a configuração é bem simples, e apenas envolve encaminhar (forwarding) algumas portas para uma máquina (host) dedicada: a porta TCP 1720 (a espera por conexões de entrada), a porta TCP 5060 (para SIP), as portas TCP de 30000 até 30010 (para controle de conexões abertas) e as portas UDP de 5000 até 5100 (para transmissão de dados de áudio e vídeo e registro em um proxy H323).

Quando vários clientes Ekiga estão rodando atrás de um firewall, a complexidade aumenta notavelmente. Um proxy H323 (por exemplo do pacote gnugk) tem que ser configurado, e essa configuração está longe de ser simples.